Versand und Retoure

Versand

Ihr seid jetzt "part of the change" und habt ein T-Shirt oder einen Hoodie bestellt? Das freut uns sehr! Unser Versandpartner direkt um die Ecke unseres Büros verpackt eure Bestellung. Das hat vor allem einen Vorteil: So können wir regelmäßig im Lager vorbeischauen und sicherstellen, dass unsere nachhaltigen Produkte in guten Händen sind. Der Versand erfolgt

- kostenlos

- klimaneutral per DHL GoGreen,

- in einer vollständig recyclebaren Verpackung,

- ohne Polybeutel, um unnötigen Plastikmüll zu vermeiden,

- bewusst ohne weitere Beileger, um auch hier Ressourcen zu schonen.

In der Regel sollten eure Bestellungen in 1-3 Tagen bei euch ankommen. 

Wir hoffen selbstverständlich, dass unsere "part of the change"-Unisex-Kollektion das richtige für euch ist und ihr euer T-Shirt oder euren Hoodie in der passenden Größe bestellt habt. Schon vor eurer Bestellung haben wir euch ermuntert, dies genau zu beachten. Obwohl der kostenlose Rückversand mittlerweile fast wie selbstverständlich zum Erlebnis Online-Shopping gehört - KAVI kann die Kosten für die Retoure nicht übernehmen. Das liegt daran, dass wir mit eurer Hilfe und unserem Gewinn soziale und ökologische Projekte unterstützen möchten. Trotzdem: Es kann immer mal wieder berechtigte Gründe geben, warum ihr gerne eure KAVI-Mode zurücksendet möchtet. Das akzeptieren wir selbstverständlich.

1. Damit wir euch zügig euer Geld zurückerstatten können, sendet uns bitte eine E-Mail an bestellungen@ka-vi.de. Für den Widerruf eures Kaufs könnt ihr diese Muster-Widerrufserklärung verwenden. Es hat einen speziellen Grund, warum ihr euer KAVI-Lieblingsstück zurücksendet? Dann teilt ihn uns gerne mit. Wir freuen uns über jedes Feedback - um gemeinsam mit euch unsere Vision zu verbessern.

2. Lege deiner Rücksendung einen Zettel bei. Auf diesem nennt ihr folgende Informationen: unseren Namen (KAVI GmbH), deinen Namen und deine Bestellnummer.

3. Adressiere die Rücksendung an: Ontaro GmbH, Hüttenstraße 100, 50170 Kerpen.

Auch die Rücksendung soll - ganz nach unserer Vision - möglichst viele Ressourcen schonen. Und dafür brauchen wir erneut euch. Bitte verwendet nach Möglichkeit unseren oder einen anderen, alten Karton. Ihr möchtet euer KAVI-Produkt klimaneutral zurücksenden? Prima, das freut uns sehr. Möglich ist das beispielsweise mit DHL GoGreen oder DPD.